上汽大众朗行车内隔音棉异味有质量问题

投诉内容

关于车内异味的投诉，上海大众厂家来过两次电话，第一次内容为经销商有没有和我联系？有没有告诉我车已经过保？我的回答是经销商联系过我，并且告诉我了。我的诉求是隔音棉出厂就有问题，网上大把车主都有这样的问题，并且我有三个朗行车主朋友，都有上述问题。请大众证明该隔音棉没有问题。大众客服表示将会反应给相关部门，请我等电话。过了几天，新的电话来了，对话内容让人发笑，我们重复了一遍第一次的通话，结尾客服的话术都是一模一样，让我等电话。多半个月过去了，电话还没有来。请厂家出示相应材料证明该隔音棉为合格产品。