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东风本田思域变速箱漏油存在质量问题

  • 投诉编号:【843525】
  • 投诉时间: 2022-11-15 14:29
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 思域
  • 投诉车型: 2016款 220TURBO 自动 豪华版

投诉内容

本人16年7月份购买的第一批十代思域,先后经历过发动机机油增多召回,轮胎质量问题召回,驾驶台异响问题召回修理,车窗玻璃升降器损坏维权,现在在保养时发现机舱底部出现漏油情况,后送至4S店进行检查为变速箱漏油,需要抬变速箱和发动机进行修理,已经影响整个机舱布局,属于车辆大修,影响原厂车质和车子二次销售了。网上搜索以后发现东风本田十代思域变速箱漏油问题不是个例,很多车主都在投诉变速箱漏油问题。本田十代思域质量太差,体验太差,第一批的思域就是他们的试验品。经过本人投诉后东风本田厂家在11月初给我免费更换了变速箱后曲轴和变速箱油封,本人又自费进行了变速箱保养,更换了变速箱内油滤,后曲轴和密封垫旧件厂家带走,过滤旧件经过本人查看发现生产日期为2014年6月份,也就是十代思域16年款使用了两年前生产的配件。咨询厂家和4S店给出答案是,1、原车辆的配件使用信息系统不能查询生产日期,原过滤日期较长但不影响使用。2、具体车辆变速箱8万公里漏油原因由当地4S店权威检测,但是4S店只说是曲轴和油封问题,不提及任何变速箱配件为什么会出问题以及使用2年前配件问题,厂家和4S店相互推诿。3、本次更换的配件质保1年2万公里,以后再出现漏油问题由自己承担维修费用。在此投诉东风本田十代思域使用长期早期配件,以次充好,以旧充新,造成变速箱8万公里就漏油。无故不提供汽车配件使用信息,售后服务特差,相互推诿,坑害消费者。要求1、东风本田对本人变速箱漏油情况给出诊断书,说明配件使用、质量、变速箱装配等具体原因。2、东风本田延长对变速箱整体质保公里数。3、如质保期间再次出现漏油情况,要求更换变速箱。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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