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上汽大众朗逸行驶中跑偏4S店无法处理

  • 投诉编号:【841668】
  • 投诉时间: 2022-11-11 08:24
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2023款 280TSI DSG 满逸版

投诉内容

月24号在青岛提的23款朗逸满逸版,提车第三天开车回老家,在高速明显感觉到方向盘打正往右偏移。在7月四号回青岛后联系当时的销售,销售告知我5号到店里给我看看汽车,等我5号到店首先维修人员给我检测胎压,左后轮胎压明显较高。我说我提新车10天维修人员说那可能就是当时提车没检测。 测好胎压后师傅上路试驾,发现问题后告知我做个四轮定位检测下数据我说可以,师傅说了句店里四轮定位检测器坏了。于是我到青岛市师傅也上路试驾了,明显感觉出来,于是开始液压机台车,师傅说我底盘蹭了我一看,这明显是土蹭的底盘,况且蹭的也是底盘中间,跟两边的转向柱有什么问题???做四轮定位做完后上路检测,发现打方向盘明显比没做之前沉了很多,师傅说跟做四轮定位没有关系,然后我在个个百度浏览器查看 基本上全是说四轮定位做完方向盘变沉 师傅却告诉我跟定位没关系 当时我试了试偏移 一条马路弯的 试着没啥问题(出了方向盘明显变沉!!) 然后我就离开了 等了2小时 也就是在离开售后的两个小时 我在青岛环湾路上60速度行驶 明显感觉到还是往右偏移 而且在我正常60速度下行驶时候 胎压监测报警了!!于是我立马返回青岛跟他说明情况,他检测了我四条轮子胎压 全部正常!!当时做四轮定位时候也检测了正常,但是我正常行驶出了胎压监测报警!!!然后师傅先是四轮定位检测 还是往右偏移!!等他做完定位 不知道他怎么弄的 胎压监测报警灯没了 我问他怎么回事 他随意糊弄了一句 跟没说一样!然后我上路测试 确实是不往右偏移了 现在是打正往左偏移!我找了一条直路 测试好几次 确确实实往右偏 我返回店里问他 他说这东西没法条 让我开开等到5000公里首保时候再过来弄!!!而且胎压监测报警灯也没说明是什么情况 !!随意糊弄过去!现在我的诉求很简单!!一次给我修好偏移 方向盘沉 跟告知我胎压灯的情况和相应的赔偿!!!或者给我换车!!!偏移问题已经影响我的人生安全了 属于质量问题!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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