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斯柯达柯珞克出现库存车低开发票机舱生锈

  • 投诉编号:【840747】
  • 投诉时间: 2022-11-08 23:46
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯珞克
  • 投诉车型: 2021款 TSI280 豪华版

投诉内容

我是2021年12月27号在长治斯柯达店提的新车。1:宣传交99元意向金购车享6000元活动,2021年12月2日通过销售顾问参加提车当天并未享受该活动福利。2:2021年12月27日销售在购车合同上承诺送我保险,到现在未返还我保费。3:2021年12月27日我交完车款,销售顾问带我去提车,简单查看车漆,然后发现车辆是21年4月8日生产,并且行驶18公里,而起车身无防撞条,车内座椅,方向盘,天窗没有任何保护膜我明确要求换车,销售顾问和销售经理以已开发票,已买保险,拒绝换车要求。多次沟通无果后,我要求更换四条轮胎和机油,也被拒绝,销售经理和销售顾问再三保证车辆有任何问题4S店会负责到底。4:低开发票,实际购车款13万,发票金额12万。5:2021年12月27日在销售人员连哄带骗的情况下把车开出4S店,行驶2公里左右发现空调鼓风机异响,打电话给销售顾问,他叫我先开回家,有时间过来检查,我对车一点都不懂,再加上自己太相信4S店和斯柯达品牌了。就相信他们的话了。后面22年1月7号更换鼓风机。开了二个月个月左右,雨刮器响的厉害,右前轮老化开裂,又去4S店找工作人员,他们跟我说回去用热毛巾敷敷就好,再次相信他们,直到5月25日质保期快结束给我索赔的雨刮器,更换雨刮器后半个月又出现异响。有一天我把前引擎盖打开一看发现涡轮增压泵生锈严重,机舱内全是灰尘和泥土。我又找4S店理论,他们工作人员说正常的,我这次对他们的诚信严重怀疑,自己又跑了多处修理厂和其它品牌是4S店,说我的车子是库存车,我是以新车价格买的。当时买车时4S店并没有告知我这是一辆库存车,车量生产日期和内部生锈问题,雨刮器老化,车身锈点这些问题都没有告知我,4S店看消费者对车辆不懂的情况下,进行欺诈销售。后面多次找4S店理论,处理结果很不满意,本人作为一个消费者,本着对斯柯达品牌的信赖,才购买的,没想到4s店完全不顾厂家品牌形象,出尔反尔,使本人对斯柯达彻底失望,按照正常价格买的新车,结果是库存车,要求赔偿差价。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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