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进口奥迪Q7颠簸路底盘异响无法解决

  • 投诉编号:【839345】
  • 投诉时间: 2022-11-05 15:03
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2021款 55 TFSI quattro S line尊贵型

投诉内容

我是2021年8月1日在吉林省长春市汽开区昌融奥迪经销商那里购买的车辆,自从买完车辆在高低不平凸起的路面上行驶,底盘就会出现很大的嘎啦嘎啦松散的声音,就像要散架了,到现在为止陆续去昌融和通立两家4S店十几次都没解决,4S店说是下支臂胶套的原因,这期间给换了3次下支臂胶套,还用了很多办法找原因,均没有解决异响问题,后来通过听诊器听到的声音是减震传来的,4S店给厂家反馈问题,得到的回复是正常的,具体反没反馈我也不知道,没看到回执,怕有安全问题,现在我都不敢开了,我花了八十多万买的车出现问题,厂家不给解决,要求解决问题。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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