长安UNI-V退订后订金迟迟不退还

投诉内容

长安厂家霸王条款，9.17于4S店下订，车没看到就要求签合同，合同也不标注交车日期，就一直拖着没有车，等了一个月订单还是未处理状态。联系4S店，店家服务态度挺好，交到店里的定金很快就退了，但网上交给厂家的定金就是不给退。说是签了合同就不能退，不签合同的才能退。我知道产能会不够，我也知道合同上写的是定金不退，但这个流程就是欺负消费者。订车不给交车日期消费者愿意等正是因为想要这个车，但为什么不签合同的才能退钱，不签厂家会给消费者准备这个车吗？签了就不给退也不给时间，就让消费者一个月又一个月的去等，要是一年不给就等一年？从头到尾订单都是未处理状态，厂家没有付出任何成本为什么要扣钱？我支持国货，但国货不能这么欺负人啊。