比亚迪唐变速箱故障厂家无零配件
- 投诉编号:【831533】
- 投诉时间: 2022-10-19 22:58
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 唐
- 投诉车型: 2021款 2.0T 自动 旗舰型
投诉内容
9月10日车辆行驶中故障救援至福铃丰瑞店维修,当日明确发电机损坏并下单订货于12日下午完成更换,12日又发现变速箱故障并于13日下单订购变速箱明确需整体更换,福铃丰瑞月底告知十月初到货,10月10日告知已发货要20号左右到货,19日却又告知没原料配件需从韩国进口再生产。4S店欺瞒消费者且服务敷衍,厂家不履行三包期内义务,无故拖延,现已进店维修40天却被告知厂家近期无法生产变速箱,4S店拒绝提供代步车,仅提供100元每天的交通补偿,无法满足本人日常出行需求,对本人造成了经济财产损失和交通出行的困难。厂家对故障发生以来我的一切投诉拒不回复,4S店也不积极解决,急需维权。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!