凯迪拉克CT5刹车泵异响厂家拒绝更换

投诉内容

我的车是合肥牌照，因为工作原因在江苏省盐城市工作车辆一直在江苏省盐城市使用。因为工作原因保养都是在江苏省盐城市天鸿凯萨凯迪拉克4S店保养。2022年6月发现刹车踏板有异响，当时工作太忙了，没时间去处理，后面7月16号去保养我跟售后说我的刹车踏板有异响售后说等一下让师傅帮我看一下，但是不知道他有没有记录，然后后面还是异响存在。由于工作，然后就没去4S店弄，直到九月份我专门跑到4S店去处理刹车踏板异响，师傅检查了师傅说有口哨声，然后师傅说我去问一下索赔员。然后索赔员说这个东西索赔不了，说是厂家不给索赔，然后我找到售后经理售后经理说上报厂家，直到10月6号我又专门去4S店，然后师傅又检查了，说是刹车泵里面发出来的声音，然后索赔元还是说索赔不了。然后我就说索赔不了就给我处理一下。师傅说没法处理，因为他那个口哨声是刹车泵里面发出来的。后面我找到售后经理售后经理说上报厂家，后面到了，10月14号隔了一个星期左右我联系4S店售后经理他还是说没有功能性的问题厂家不通过索赔不了，刹车泵如果出现了功能性问题的话，后果我不敢想象。我实在没有办法了，只有在车质网上面投诉。