AITO问界M5销售隐瞒置换补贴 客服删帖

投诉内容

2022年5月在赛力斯AITO交付中心下定购买，问界M5后驱标准版，6月8号全款提车。当时app上有置换补贴活动，就问销售，销售故意混淆到另外的活动，蒙混过关，导致我损失3000元（30000积分）置换补贴。提车后不久销售就离职了，服务中心没有任何人跟进，投诉到官方，没人处理。2022年8月，因为车辆质量及售后问题已经投诉过，目前投诉都还是待分配商家阶段，并没有结果。2022年10月8号，还有置换活动，就给AITO+app留言、APP里面发帖以及@AITO汽车+官方微博留言，寻求处理置换补贴的事情，得来的确是App里面和@AITO汽车+官方微博的疯狂删帖，截止到目前位置，没有任何售后人员跟进！1、400长期不解决问题，还能找谁？2、APP和微博的小助手为什么只知道删帖，不晓得解决问题？3、销售人员的欺骗，导致损失的置换补贴，必须补偿！4、销售人员离职频率高，后面的服务谁跟进！5、客户服务的工单时效标准有没有，到底是多少？