别克英朗车辆行驶过程发动机舱发生自燃

投诉内容

我驾驶事故车过岭南路红绿灯大概100米左右，发现驾驶侧引擎盖与挡风玻璃缝隙处在冒烟，我就靠边停车，后打开引擎盖，同时打开后备厢准备灭火器，我没有确定引擎盖是否打开，等我从后备厢拿灭火器要灭火的时候，发现引擎盖打不开，然后引擎盖内(发动机舱)烟雾越来越大，随后就起火了，当时由于引擎盖打不开，灭火器也没办法喷射天火，就只能等消防过来灭火。起点至事发地大概行驶了7公里左右。希望厂家能协商处理