欧拉好猫新车ABS故障灯亮要求处理
- 投诉编号:【821540】
- 投诉时间: 2022-09-28 13:21
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 欧拉好猫
- 投诉车型: 2022款 莫兰迪版 400km标准续航 尊贵型 三元锂
投诉内容
2022年9月21日购车交的首付款,9月22日贷款批复到账,9月23日开票交保险上牌,9月25日中午提车在开出三四公里时故障灯亮起,有防爆死ABS车辆故障灯亮,立即返回售后。售后拿电脑各种测试四个轱辘报问题当天没敢开走,9月26日又继续检查说是前面一个轮报错,把传感器里油涂多了擦拭一下电脑检测未报错,9月26日早上又频繁打双闪刹车往上弹,给厂家报后解决方法说换一个刹车真空助力泵就好了,当晚换完再次提示ABS车辆侧倾等指示灯亮起,自动启停功能失效,刹车往上弹,9月28日再次测试前轮换了一个传感器,但电脑测试仍有问题。新的三包法明确表明购车7日内如出现质量问题可以要求退换车,但现在4S店与厂家来回推脱不给予解决,新车没开到家一直在4S店已经换了两个零件,问题仍未解决如何维权。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!