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北汽新能源EC3动力电池故障导致失去动力

  • 投诉编号:【820818】
  • 投诉时间: 2022-09-27 10:37
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 北汽新能源EC3
  • 投诉车型: 2019款 灵动版

投诉内容

1:2020-11提车后一个月左右出现第一次故障,在行驶的过程中报警发生,导致车辆突然失去动力,拖回4S店检查故障为动力电池故障。2:2021-12-20在行驶的过程中再次发生故障,车辆突然失去动力。4S店检查为车辆动力电池故障。3:2022-6-10启动车辆时发生故障,没有任何动力,4S店检查为车辆动力电池采集故障。4:2022-7-20日在倒车时发生故障,失去动力,4S店检查为车辆动力电池采集故障。5:减震器渗油,底盘异响,生锈,方向机故障。以上4次动力蓄电池故障两次出现行驶中,存在严重的驾驶安全,严重危害到人身安全。目前4S店和厂家从未主动联系解决,总是不断搪塞,拖延,狡辩。严重损害车主方利益。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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