亚太沃尔沃XC60车载互联故障要求处理

投诉内容

自2022年8月14日突然在行驶中出现车联网无信号，oncall无法使用后，先后6次到4S店进行维修，两次更换车载TCAM模块，依然未解决问题。第一次我开过去到4S店，他们弄了一下午，又是断电重启，又是重刷软件，没弄好；第二次是4S店来取的车，说是按照瑞典总部给出的解决方案，断电4小时重启可以恢复，还是没弄好，然后说是要换TCAM模块；第三次，说是模块到了，来取的车，换了TCAM模块，但是换完还是没信号，开始说要等24小时后才能恢复，24小时后还是没信息，又说要等36小时，36小时后还是不行，信号时通时断；第四次，我把车开到店里，他们那个曾师傅弄了一下午也没弄好，表示从没见过此类问题，之前这样的问题更换TCAM模块后就好了，这个问题要给瑞典总部打报告；第五次，4S店是来取的车，说是瑞典给的方案是要做交插测试，测试完说是更换的模块有问题，要再次更换，让我们等；第六次通知我们去店里，又更换了模块，重新下载了TCAM模块软件，让回家24小时后恢复，结果72小时了，信号也没恢复，完全没有信号；如上所述，4S店束手无策，每次都要说问瑞典总部维修方案，可是每次都解决不了问题；根据国家对汽车三包规定，我要求对此车进行退车处理。