别克英朗变速箱模块故障发动机报警

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起步无力，启动后正常，挂倒车挡震动，发动机异常码亮起来就，4s店让我开过去，经检测是变速箱模块异常，需自费5000多，其他哪里故障不详。我一个女生规律开车，平时也就上下班，为什么变速箱会坏，要求别克官方给我一个说法。