一汽丰田锐志仪表台开裂要求免费更换
- 投诉编号：【814943】
- 投诉时间： 2022-09-16 22:30
- 投诉品牌： 一汽丰田
- 投诉车系： 锐志
- 投诉车型： 2007款 2.5S 真皮天窗版 新锐志 REIZ
投诉内容
本人于2022年9月9日，去广东省云浮市市区一汽丰田4S店内进行锐志仪表台开裂问题更换，售后接待人员态度良好的，验完车后确实是原厂仪表台而且是开裂了叫我回去等电话通知，但是9月16日接到售后电话被告知需要垫付押金费用，从其口中得知更换仪表台客户需要自己垫付5000多块押金，然而主要问题是被告知等待订货时间是离谱的两三个月左右！既然是免费更换仪表台，为什么要客户垫付5000多块押金？
投诉回复
一汽丰田厂家回复：您的信息我们已经收到，相关4S店与您核实处理，感谢您的支持与谅解。
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