凯迪拉克XT5大灯灯罩破裂导致大灯内部进水

投诉内容

2021年8大左大灯进水自动出现微小裂痕，去找售后，他们跟厂家说是我们自己的问题没有得到解决，上面有他们4s店给厂家称述的问题图片。今年8月份右大灯又出现了同样的问题，他们还是一样的态度。我就想问问如果是我们自己的问题我们买得有保险的，我们没有那个必要去找你们。就是因为是质量的问题所以才希望你们给我们一个合理的解释。