MINI高速行驶时熄火导致严重事故

投诉内容

1.问题发生：车辆在高架上正常行驶时突发熄火，车辆靠边停车后尝试重新启动，无法再次启动，此时后方车辆突然撞了过来，险些葬送两条人命，MINI车上的两名乘客均受到严重的惊吓。2.问题核查：后将车辆拖至合肥市宝之佳宝马4S店检查，经4S店检查为车辆的供电模板损坏，导致车辆突发熄火，因该车辆为2021年购车，还在三包有效期内，车辆因质量问题导致熄火及后续的事故发生。3.后续处理：事发后车辆因配件缺货导致车辆迟迟不能修理完成，又因该车辆处理严重的交通事故，造成了严重的车价折损，我将此情况反馈至宝马厂家，宝马一直不肯直面问题，不正面处理，与经销之间来回推诿，仅给予车辆维修（故障部分）。宝马作为中国消费者信赖的品牌，出现此类严重安全故障，引发事故后不积极处理客户问题，不以客户为中心，反复强调三包法、消费者权益保护法，没有客户视角。