一汽红旗H5盲订用户厂家不按约时间交车

投诉内容

本人于2022年7月10日盲定红旗全新H5，必交了2000预定金，再于8月14日到当地指定经销商提交了定金5000元，因为当时厂家流传出不及时下定8月提不到车，盲定权益直接取消(霸王条款)，并且打电话给厂家客服却得到含糊不清的回答。问题于9月1日发生，我们这些盲定客户得知厂家减配旗畅版本的消息并且在没有经过我们盲定客户同意下强制减配。一直到今天9月7号，各地4s店才陆续给出回复，并且依然存在不一致的说法，有说补偿1000元，有说送交强险，更有甚者居然说没有任何补偿，后来我再一次联系了厂家客服，得到的答案依旧模棱两可，只有减配是确定的事，至于赔付却需要我们咨询当地经销商！从减配事件开始，厂家就一直躲在暗处，所有问题都推给经销商，并且也没有任何发文告知，完全将我们这些消费者当做傻子看待。伤了我们成千上万名喜爱红旗支持国产品牌的中国人的心。对比于同时下定其至下定比我们还晚的车友，他们提车比我们快。车也没有减配，这是凭什么，这公平么？现在又得到消息如果不提减配车，本月月底权益取消，国人真就可以如此践踏，你的粉丝，你的消费者真就可以如此侮辱么？雾灯在你红旗那倒成了装饰物件一样可有可无，倒感觉优惠1000是我们消费者占了便宜。可是你能体会到那些开车环境差就是需要你这减配的雾灯的客户么？我们盲定客户不需要减配的车！我们盲定客户不应该在你们生产不出来车的情况下将责任推给消费者！不要颠倒黑白！不要做一个甩锅者！