五菱凯捷前排双层隔音玻璃与宣传不符
- 投诉编号:【806411】
- 投诉时间: 2022-09-03 12:09
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱凯捷
- 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 旗舰型
投诉内容
凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃,当初也是冲着静音为其一的特点买的2020凯捷启航版在实际际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别,发现其他车友也反映这个问题,客方客服现在解答也是说只有前挡是双层夹层,车门玻璃全系单层,厚度一样为4.76mm.这样的解释与当初这车上市宣传不一致,而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.2.1前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准,许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃。厂家要么虚假宣传,要么就是减配。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。