北京现代索纳塔动力电池订金不予退还

投诉内容

2022年6月21日因车子无法启动，拖到本店检查维修，被告知是汽车电池损坏，需要更换动力电池，费加上维修费总共是26795块，于是我当天就全款付完款，希望4S店尽快帮我维修好车辆，我也好尽快跑车赚钱。过了一个月，4S店一直也没有给我回复。7月19号我问工作人员情况，得到回复是电池还没有到店。8月7号，我再次询问，得到的回复还是没到货，要等待11月份可能有货。于是我要求4S店退回全部费用，4S店一直没有给我退款。直到今天9月2号也没有给我答复。期间我多次联系到其总部，希望能和4S店尽快沟通，帮我退款，但是一直没有得到回复。