别克威朗车机黑屏无显示要求厂家更换中控屏

投诉内容

2019年时，该车的中控屏无意中出现频闪竖杆，时好时坏，持续一段时间后全屏熄灭，无影像，无亮屏，显示屏有触感温度，无法设置与调节。在此中控屏出现质量问题前后过程中未有交通事故或者碰撞等影响。事后有去过4S店保养时要求维修中控屏，然4S店回复为中控屏需更换，费用自理，无法接受因质量问题损坏的车身电器需消费者承担全部责任。希望厂家更换中控屏。