长安CS55 PLUS天窗无法正常关闭

投诉内容

8月份出现该问题，到4s店检查线路后暂时搞好，过段日子后，后续关天窗时又经常失灵关不上，又去4s店说是厂家让更换天窗马达，现在还在等待厂家发货过来，天窗经常关不上，实在是让人受不了，浪费我大量时间和精力，希望厂家能给出一个解决方案(个人认为厂家建议更换马达也只是试试而已，根本不知道问题在哪，这让我非常烦恼)，希望厂家能从根本解决问题，尽快把这个问题解决。