东风日产天籁提车第四天发动机故障灯亮

投诉内容

本人订购一辆东风日产天籁轿车，于2022年8月18日提车，在8月23日晚，发现轿车的发动机故障灯亮起，于8月24日到4S店检查故障灯，4S店电脑检查是EVAP（微小泄漏）和EHS/PKB的问题，在检查过程中，维修师傅拆开后座，打开油箱盖说闻到汽油味说是老鼠咬断油管，4S店销售告知老鼠咬断油管属于非质保范围，需要自费1860元维修。本人经过与4S店售后部多次协商无果，售后部说找销售部协助处理，出现问题后，销售回复迟缓，拖沓。本人已向厂家反映，但成效甚微，售后坚持要自费处理。本人对汽车的质量存在质疑，是否有以次充好进行销售？交车当天在烈日底下，前车盖都没打开过，对4S店所说的PDI检测,本人连录像都没有看过，售后部就说销售当时签了交车协议，轿车就没问题。售后部打开后座就说是老鼠咬断油管，是否有扩大维修，规避责任的嫌疑？就算是老鼠咬断，是否会是汽车停在库房时已经被咬断，汽车是否还存在其他隐患？另：本人在购车时已加购5年发动机和变速箱延保的8次保养套餐，如此的售后态度，我是否有权利对保养套餐申请退货？