北京奔驰GLB工作人员擅自开车外出发生事故

投诉内容

2022年8月19号，我把车送去4S店进行保养。店内人员未经车主同意，擅自开车外出，并发生交通事故！造成车辆不同程度受损！第一，在事故发生后，该店方消极应对，不提供合理的赔偿与处理方案！第二，本人两度致电奔驰官方售后服务中心投诉，至今未果，毫无下文！作为家喻户晓的大品牌，奔驰服务质量居然如此之差，罔顾客户利益！这样的服务质量和处置态度，试问以后谁还敢信任奔驰，谁还敢把车开去奔驰店保养！新车好车无端端变成事故车，自己犯错，居然还让车主自己啃下苦果！天理何在！这次被坑了才领悟到什么叫“店大欺客”！希望广大车主擦亮眼睛！也希望奔驰积极作为，别做鸵鸟，给我一个合理答复！