北京奔驰GLB工作人员擅自开车外出发生事故
- 投诉编号:【801476】
- 投诉时间: 2022-08-26 17:13
- 投诉品牌: 北京奔驰
- 投诉车系: 奔驰GLB
- 投诉车型: 2021款 GLB 200 动感型
投诉内容
2022年8月19号,我把车送去4S店进行保养。店内人员未经车主同意,擅自开车外出,并发生交通事故!造成车辆不同程度受损!第一,在事故发生后,该店方消极应对,不提供合理的赔偿与处理方案!第二,本人两度致电奔驰官方售后服务中心投诉,至今未果,毫无下文!作为家喻户晓的大品牌,奔驰服务质量居然如此之差,罔顾客户利益!这样的服务质量和处置态度,试问以后谁还敢信任奔驰,谁还敢把车开去奔驰店保养!新车好车无端端变成事故车,自己犯错,居然还让车主自己啃下苦果!天理何在!这次被坑了才领悟到什么叫“店大欺客”!希望广大车主擦亮眼睛!也希望奔驰积极作为,别做鸵鸟,给我一个合理答复!
投诉回复
北京奔驰厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。