上汽大众途岳日行灯灯眉变色要求更换
- 投诉编号：【800534】
- 投诉时间： 2022-08-25 15:14
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途岳
- 投诉车型： 2019款 280TSI 两驱 R-line 国VI
投诉内容
之前加的车友群里反映19款途岳好多都有这个情况，知道这个问题我就一直关注我的R版出没出现这个情况，但是在质保期内未出现，也就在刚过保一个星期就出现两边灯眉同时变黄的问题，去4S店希望给处理，但是店员始终以过保为由不予处理，想要更换就自费，我的是刚刚过保就出现，况且这种情况不是个例，许多19款都出现这种问题，这明显是质量缺陷问题，我希望厂家免费解决好车辆的问题并给出合理解释，消费者的资金也不是大风刮来的
投诉回复
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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