上汽通用五菱凯捷前排车窗玻璃与宣传不符
- 投诉编号:【799769】
- 投诉时间: 2022-08-24 19:41
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 五菱凯捷
- 投诉车型: 2020款 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
凯捷上市时官方宣传前排为静音玻璃,4S店中的凯捷参数配置手册中,精英版没有夹层隔音玻璃这项功能,而尊贵版和旗舰版有这项配置(上市时和现在官方APP对凯捷宣传依然有超4mm夹层静音玻璃这项),当初也是冲着静音为其一特点买的2020款凯捷尊贵版,在实际使用时发现前排和第二排玻璃并没有什么区别,都是T字开头的钢化玻璃,非L开头的夹层玻璃其他车友也发现并反映这个问题,客方客服现在解答也是说只有前挡是双层夹层,车门玻璃全系单层,厚度一样为476mm这样的解释与当初这车上市宣传不一致而且前挡玻璃参考《GB9656-2003汽车安全玻璃》3.21前风窗玻璃:前风窗玻璃必须用夹层(夹胶)玻璃规定是国家强制标准,许多车友在上市官方宣传时都知道官方说的是前排为静音玻璃包括五菱汽车官方抖音宣传都说前排是夹层静音玻璃,更别说第三方的车网和车有关的APP,现在厂家解释前排玻璃就是前挡玻璃,因为前挡玻璃为夹层玻璃。厂家\要么虚假宣传,要么就是减配,望你们查实。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。