一汽大众探岳低挡顿挫高档方向盘共振

投诉内容

2021年9月买的车，行驶期间低挡的时候有顿挫，高档的时候方向盘有共振现象，这也增加了驾驶过程当中的安全隐患。期间从其他车友(有相同问题)了解到可以通过升级变速箱程序从而解决问题，之后联系过4S店，也去检测取行驶数据，反馈到厂商，厂商表示确实有变速箱升级程序但是没有对应我这款变速箱的，而且告诉我车没有问题。作为消费者很费解，既然有升级程序表示厂商知道这类问题，但这升级程序为什么没有对应所有的变速箱。希望厂商和4S店能研制出对应我这款变速箱的升级程序，从而使问题得到圆满解决。而不是敷衍消费者说没有问题不需要解决。