魏牌 VV5售后检查操作不当导致车辆起火
- 投诉编号:【795069】
- 投诉时间: 2022-08-18 00:23
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV5
- 投诉车型: 2017款 VV5 旗舰型
投诉内容
8月16日,我的魏派vv5汽车,发动机故障灯亮了,于是我们联系拖车将车辆运送到三明哈弗4s店检修,在该店员工给我的车辆检修期间,因操作不当导致我的车辆机舱起火约30秒,经鉴定,这次事故三明哈弗4s店应付全部责任。8月17日,我再去找他们售后经理,对方推诿扯皮,不承认他们导致的起火,除非我们提供证明。三明哈弗4s店说公司只能给我们免费修理+3次保养,我感到十分不能接受。因为这次事故,我的车辆已经成为“火烧车”,存在隐患,维修我也不放心。以上情况均为是事实,我希望能够得到媒体朋友的帮助,发挥媒体监督优势,欢迎各位媒体老师支援帮助,也期盼媒体朋友联系我了解更多情况,要求4S店回收车辆。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电魏官方客服热线:400-666-6616进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!