东风日产楼兰变速箱电转油有异响
- 投诉编号:【794048】
- 投诉时间: 2022-08-16 16:12
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2017款 2.5T S/C HEV XE 四驱 混动尊尚版
投诉内容
我车在质保期才行驶不到2万公里,就有变速箱异响问题,当时也没注意,直到今年变速箱异响特别频繁,尤其变速箱电转油声音好大,最后上网一查这是变速箱质量问题,厂家一直没给我明确答复,说换个驱动电机而且要把我车拉到武汉去修,我坚决不去,之前给换总成在我这就换个小件,我不放心,我要求换总成,我经常去他们店里闹也不给我解决问题,30多万的车就要让我们接受变速箱异响?我只有一个要求给我换总成,非要拖到过保让我们承担?我保修11月就过保了,希望有关人员出面解决一下。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。