东风日产天籁变速箱故障导致行驶熄火

投诉内容

2022年7月30日在中山东风日产4S店提车，2022年8月3日完成上牌手续开始上路，到2022年8月11日下午14点30分，在汽车行驶过程中突然制动失效，车辆熄火停在马路上，新车只开了560公里。重启发动机，挂入P挡或D挡，车身抖动之后熄火，多次尝试无果后，反馈到日产售后，反馈要拖车到河源东风日产4S店检查。2022年8月15日得到东风日产厂家回复，是变速箱内部问题，已提供截图证明材料，需要更换变速箱总成。只开了560公里出现制动失效这种严重的安全问题，且是汽车质量问题导致，我要求厂家换车，遭到拒绝，并且东风日产厂家多次拒绝接听电话！希望能帮我维护消费者应有的权利！这是我第一辆车，刚开一周就出现这么大的安全问题，如果这种事情发生在高速路上我该怎么办！