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五菱荣光S变速箱齿轮异常磨损导致无法挂挡

  • 投诉编号:【791878】
  • 投诉时间: 2022-08-13 09:18
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱荣光S
  • 投诉车型: 2022款 1.2L 标准型 空调版 5座 LSI

投诉内容

车子购买后截止目前行驶了2.2W公里时间为1年04个月期间都是正常使用,保养也是按照保养手册正常保养,车子在2022年8月10号号下午出现了挂倒挡后档位自动跳出,无法实现倒挡功能,后经过观察用手扶住勉强还能实现倒挡功能,在当天下午出现问题故障,后车辆就没有再继续,后续使用第二天早上就开去4S店检查初步排查为变速箱内部故障,需要进一步拆开才能看到具体故障原因,图片为第二天拆开后拍摄的里面的齿轮部件磨损严重,连店内师傅都表示从业多年没有碰到类似故障,明显就是厂家变速箱质量问题。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。

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