进口特斯拉MODEL X钣喷中心未经同意维修

投诉内容

我的车辆于7月29日被美团外卖电动车碰撞，交警判定对方全责。因我车在银川投保，故我将车辆开到青岛银川特斯拉，让其与对方保险公司沟通联系，当时接待人员说驾驶室门因全铝需要更换，他们来联系，有问题再找我，让我放心。我放下车后离开。8月2日工作人员联系我方说对方保险公司不同意更换车门，要钣金维修，我说我不同意维修，第一次听说纯铝合金车门可以钣金。因为车门关系到驾驶员生命安全，我来与对方保险公司交涉，在与对方保险公司人员沟通时，对方保险公司说是售后的人说他们修不了，让他们保险公司外修的，而且已经修完了。我顿时很生气，马上联系该工作人员，他还是坚持没修只是告知我理赔项目，直到我让他给我拍视频，他才说车门修理了。而车始终停在特斯拉服务站，也就是说自始至终他们都知道，也是他们许可第三方来外修的。车辆登记在我的名下，我只是把车放到特斯拉让你们联系对方保险公司，走相关流程，怎么就私自给我拆解、钣金了，而且再三追问时还在撒谎和隐瞒事实。相当于我的房子，在我不在的情况下，物业擅自给我拆除或者破坏了，请问中国的法律允许这样吗？当天下午我致电特斯拉400客服投诉，客服很礼貌和热情的听我描述完经过，我说我这是投诉，希望你们特斯拉能站在车主角度帮助车主维权。我之所以选择去这里维修是因为他是特斯拉授权的钣喷中心，而且和青岛特斯拉中心在一起办公。由于有特斯拉的背书我才选择在他们那里维修。希望特斯拉400及客服能帮我关注进展并给我回复，但自始至终未接到400反馈。一直是青岛的一位王姓女经理给我回复，而且她们一直给自己公司找借口，为他们自己说辞。请问他们会对自己怎么处理？你们特斯拉光授权就不需要监督了吗？这几天我打过多次400电话，发现并没有任何特斯拉的回复。你们400不止是一个传达室，应该起到监督和帮助车主的作用。对此我特别投诉这几天接我电话的400客服，态度和关怀度从没有站到车主这里，只是一味的工作记录转达而已。希望能引起特斯拉管理者的重视，没有公关不要紧，有我们老车主口口相传，不断引荐，不断解释。但是当你们不把车主当回事时，那车主就会起特别反向的作用。我们喜欢特斯拉喜欢马斯克，而不是你们这种国企似的官僚做派。故特别投诉特斯拉公司对授权钣喷中心监管失职，及对待客户态度冷淡敷衍。要求书面道歉。另外投诉该事件主体：特斯拉授权钣喷中心青岛特瑞**，未经车主同意私自处置车主私人财产，将我的车辆拆解并钣金处理。要求：索赔并赔偿我的相关财产损失。