魏牌VV7机油烧干 厂家解决方案不合理

投诉内容

4s店回复如下2022年7月26日打电话说，4s店给提了两个解决方案。1.发动机大修哪个缸有问题维修哪个。2.更换中缸（包括活塞，活塞环），需要车主支付4s店工时费，以及其他各种费用。以上两种方案我不认同，因为厂家质量问题，烧干机油没有报警提示，造成发动机以及其他零部件损伤。我要求厂家给我更换整套全新发动机，包括因机油烧干造成损伤的其他部件。4s店解决不了问题，我需要厂家直接回复。