广汽埃安AION Y经销商疑似出售问题车

投诉内容

广汽埃安AIONY经销商疑似出售问题车详细描述2021年10月13日到广汽埃安广州第一体验中心提车，在交车区检查发现车辆左后翼子板车漆异常，该处漆面上有怀疑被抛光打磨过的痕迹，该处漆面色泽和光泽与其他漆面不一样，该漆面上带有一条约36厘米的凹陷漆痕。初步推断该漆面被处理修复过，当场要求销售员提供漆膜仪读取车漆数值，测出数值比其他漆面的数值大。我提出退换诉求，但被拒绝，销售主管陈俊良回复说他联系过厂方，厂方回复不同意退换，理由1是在手机App订车排产时车架号已录入名下不能更改，理由2这辆车是在App软件下单生产，而不是在店里库存车，这是一辆“定制车”，理由3是根据“三包法”也达不到退换条件。提出这3点理由时，我还没办理提车手续，当时销售员和销售主管并没有主动与我协商解决问题，随后追问销售主管答复只同意对车辆再次喷漆修复作为补偿，声称能提供到第三方车检证明存在2次喷漆可以回来追究处理，建议先提车。经过中正验车评估鉴定，证实该处漆面存在2次喷漆情况。