比亚迪秦PLUS水杯架自行开裂希望更换

投诉内容

今天擦车发现杯架有裂缝，前往陕西省铜川市比亚迪4s店去检测，维修工看了之后说是人为扭螺丝导致杯架裂缝，本人未进行任何操作，连杯架上面的都不知道怎么卸下来，我让维修人员解释为啥能断裂，接待客服直接说让前往西安4s店维修，他们不管。上次因为半轴油封漏油让我撤销投诉，这次车又出现这种问题，比亚迪的这质量怎么让人拥护国货。