凯迪拉克XT5顶棚颠簸路异响多次维修未解决

投诉内容

2020年10.19日在北京路通威凯迪拉克4s店购买的21款凯迪拉克xt5，本人用车一直在河北省承德市，这10多次维修一直都在承德兴蓝凯迪拉克4s店维修。右后天窗异响主要表现为天冷异响严重，车辆晒半天太阳下午开相比没事。稍微颠簸就响，2020年12月份开始维修至今具体维修次数已经记不清了，跑了4s店N次，试车N次。顶棚拆装N次，其中更换索赔大顶内衬2次，更换索赔天窗骨架一次，仍然没有根本解决异响问题。其他维修处理办法分别是垫泡沫处理和更换顶棚卡扣，仍然没有彻底解决天窗异响问题。近期发现主驾驶车门颠簸路面也出现异响，问题也同样没有得到解决。联系400凯迪拉克厂家客服告知需要反馈，48小时回电给我，一直没接到任何电话。投诉无门想恳请车质网帮忙维权处理，感谢，本人承诺以上描述真实有效。已符合国家汽车三包法，两年内或5万公里内维修同一问题超过五次仍未修好。诉求退换车！