北京奔驰C级天窗漏水导致空调损坏

投诉内容

闵星系统内记录，2年前在保修内去三鲁公路闵星4s店保养时，售后人员提示我做天窗润滑油服务，我在平时不用天窗的情况下，拒绝了此服务。今年七月发生了天窗漏水孔堵塞，车内进水，空调损坏，售后人员解释，二年前检测时提醒我天窗做润滑油服务了，他们这个服务内包含下水管疏通工作。我不是专业汽车维修人员，他们不解释清楚，现在导致了车内进水，4s店现在已经免费疏通了天窗下水管，但是造成的损失：车内进水和空调顺坏回复说超出保修期。不能维修。件投诉官方客服无果。