吉利星瑞车机卡顿死机要求厂家更换车机

投诉内容

因硬件芯片差，用车过程中出现黑屏，死机等情况，重启无效，吉利星瑞当时承诺车主可以终身 OTA 免费升级车机，但是因为硬件不行，升级过几次就不了了之了，已经一年多没收到升级的推送，因广大车主对车机使用卡顿不满，所以投诉到吉利厂家，厂家在推出2023款后完全改掉车机问题，但是给老车主搞了一个外挂银河OS盒子，需要花600块才能升级，占用两个接口，一个杯架，流量一个月1G，请问你们吉利就这么对待老车主吗？为什么新款2023款车价跟老款差不多，享有的服务那么多，老车主就感应被吉利割韭菜？而且老车主想要以后升级OTA，必须购买银河 OS盒子才能升级，否则无法升级，因为老车机硬件达不到，捆绑销售，简直吃相难看，我们老车主宁愿不要什么垃圾盒子，也甘愿花钱换车机硬件，而不是让你们这么对待老车主，老车主不买韭菜盒子，就无法得到当时吉利承诺的终身OTA，涉嫌虚假宣传，请吉利给我们老车主更换车机，而不是买个韭菜盒子。