上汽大众朗逸车机卡顿与官方宣传不一致
- 投诉编号:【778268】
- 投诉时间: 2022-07-24 09:52
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 豪华版
投诉内容
2022年1月27号购买了2022款朗逸280Plus豪华版,网上宣传车机为天宝869主机可支持苹CarPlay,实际购买后发现车机为安卓车机,不支持CarPlay和车联网功能,并减少了主动刹车功能,影响车主使用,厂商存在虚假宣传的行为,要求免费更换为原厂的天宝869车机。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。