上汽荣威RX5新能源高速时失去动力

投诉内容

车主于2022年2月7日下午5点多驾驶该车搭载全家五口人（包含司机在内）行驶在韶关开往深圳的高速在翁源路段时，车辆突然失去动力，手刹也失效，重启多次不能再次发动，要一直要踩着脚刹，否则车辆会往后溜（公路刚好有一点坡度），在高速公路上风险极大。幸好在高速交警的帮助下，人员与车辆转移到高速应急车道，在车辆出现故障后，车主马上联系深圳4S店工作人员，在工作人员的指引下，车辆无法恢复动力，然后联系保险公司，先由高速救援车将车拖至最近的高速出口坝仔出口，然后保险公司联系救援公司将车拖车至深圳4S店，车上其余四人搭乘另外一辆车到达深圳。2月8日，经过4S店检测，车辆突然失去动力的故障原因是由于前轮轮速传感器故障导致。车辆在2022年1月14日在深圳进行了一次保养。车主童泽文的理赔诉求：一、由于车辆本身原因，导致车主产生了一些额外费用，此费用应该由厂家承担，金额为；4098.44元（大写：肆仟零玖拾捌圆肆角肆分）二、高速行驶中，车辆突然失去动力，且手刹都失效，这是一个非常严重的涉及到人身安全的重大故障，而且是在车辆正常保养的情况下突然出现，让我对荣威的品质和安全性产生了担忧，要求对此车的质保期在原有的基础上延保一年或增加3万公里。保修期限延长到2024年12月9日或总里程到13万公里，并出具纸质延保证明。救援拖车高速过路费用4100元，车上四人从翁源坝仔高速出口转移到深圳的费用，人员转移车辆的高速通行费总计4098.44元由于车辆本身质量问题，导致我本人及家人承担人身安全问题及承受经济损失。在我寻求厂家救援时，厂家说因为春节假期期间，无法派出救援力量，让我找保险公司或社会救援力量，在我请外部救援力量时，上汽荣威售后承诺承担费用，但我把所有纸质资料齐于2月26日交给深圳市4S店，由4S店提交厂家时，厂家以三天内未提交资料为由拒不赔偿损失。上汽荣威厂家不但车辆有严重质量隐患，而且出现问题后售后服务态度极其恶劣，言而无信。强烈要求厂家与4S店赔偿。