华晨宝马3系车内有严重异味影响身体健康

投诉内容

本人自17年底购车后一直驾驶该汽车，今年为第五年。购车后发现车内有股刺激性气味，这五年中异味一直存在，无论家人还是朋友坐车时均提到有怪味，家内小孩自18年出生至今已接近四年，每次坐此车都犯困，有时候还咳嗽（坐家里另外的一辆本田车就没有这个状况，且没有味道）。2022年7月14日本人将该车开到4S店检测，经车间专业师傅发现车内隔音棉具有一股刺激性气味，可能是高浓度甲醛和VOCs，因此提出更换隔音棉，而4S店表示厂家并不能提供更换费用，需要自费。本人理解，由于劣质隔音棉的存在，使车内刺激性气味无法清除，且对本人和家人朋友的身体健康造成了一定的伤害。基于此，本人在此平台投诉。