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亚太沃尔沃S60新车冷却系统故障

  • 投诉编号:【771858】
  • 投诉时间: 2022-07-13 14:43
  • 投诉品牌: 沃尔沃亚太
  • 投诉车系: 沃尔沃S60
  • 投诉车型: 2022款 B4 智逸豪华版

投诉内容

6月23日我在4S店付款购买沃尔沃牌S60新汽车一台。6月27日下午我去4S店提新车,7月8日下班开新车回家时,车机系统提示告警:“冷却系统,请联系售后服务”。售后服务人员告知原地靠边停车,马上派技术人员过来查看。技术人员到了之后说没有找到原因,又安排拖车把新车运回4S店做进一步检测。7月11日,4S店售后人员告知检测结果是新车没有质量问题,只需要更换一个水温传感器,叫我先把车提回去继续开。我表示不能接受4S店的解决方案,销售人员约我到4S店与经理当面沟通,我向经理表达了退车或者换车的诉求,经理以不符合条件为由拒绝换车。新车还没有去车管所上牌,车辆里程数427公里。如果是冷却系统有质量问题,厂家或者4S店有动机隐瞒真实情况。冷却系统异常会影响发动机使用,如果3年质保期之后,发动机故障所产生的高额维修费用就是我承担了。

投诉回复

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