零跑C11未提车承诺随时退还定金不兑现
- 投诉编号：【770466】
- 投诉时间： 2022-07-11 09:17
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 改款 豪华版
投诉内容
本人于5月29日在赴该店看车，由于现场没有白色车辆，遂犹豫是否下定，销售告知之后可以去车展看，车展有白色车辆，如果不满意随时退定，于是本人便下定5000元。后本人去车展看到白色实车，觉得太臃肿了，于是协商退定，门店也同意，签字之后上报给厂商，但是现在一个多月了，一直未退，也查不到记录。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆交付相关的问题，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：9:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
京公网安备：