魏牌 VV7发动机在怠速时抖动有异响

投诉内容

车子买了3年抖动了2年，去年4月换过一次机脚垫，问题得到解决，可到了去年12月又再次开始抖动，抖动情况老问题异响以及晚上怠速时大灯也晃动，今年4月到店检测前后一共大概去了三四次，一次是留店检查，4s店给出的结论是检查不出问题，提供视频也没用，说只有老师检查出问题才行，当天不愿开走车辆，售后人员表示，你可以先开走如果再出现问题我们上门处理以及提供代步车，开回家第二天就出现了视频里的问题，再次联系4s店售后经理表示不承认代步车这一类的保证，我说我有录音，他还是不认可，要我自己去找那个答应我的售后去兑现，厂家电话投诉3次无果，还是表示要么你先开开到问题严重再来，不然老师看不出问题就没办法。