长安逸动新能源车辆正常行驶中断电无法使用
- 投诉编号:【766250】
- 投诉时间: 2022-07-02 21:47
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 逸动新能源
- 投诉车型: 2015款 纯电动 豪华型
投诉内容
七个月前,电动汽车突然在高速路口断电,打电话去长安全国客服,高速路上断电是生命危险的事情!客服没积极处理,最后没处理。今晚下雨,在路口转弯处,断电停在路口动不了,方向盘也不动,挡住路口,跟进人员说远,说维修售楼店是新接手,不太懂。真让人失望,在人最无助的时候,却是这样。车辆这么大的事,客服没积极处理。如果,好想手机网络运营商之上有个工信部投诉就好。不像这么被动。
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。