广汽丰田致炫购车无法提车也不退款

投诉内容

2022年3月8日，在广汽丰田正规4s店全款购买致炫x一台，销售合同上约定4月交付。时至今日因为4s店资金问题导致无法交付，也不退款。跟其他车主沟通得知该店早已出现资金问题，但是依旧在正常营业，诱导消费者高额定金甚至全款购车，涉嫌欺诈。现在4s店已关门停业，但是在丰云行app上该店依旧是正常营业状态。多次联系广汽丰田客服，希望厂商能出面协商解决问题，得到的结果竟然是经销商跟他们没有关系，他们没有责任。目前我们近百位受害者希望广汽丰田不要逃避责任，积极出面解决问题。