东风雪铁龙C4世嘉右后轴承损坏 方向跑偏

投诉内容

新车刚买车开起来就方向跑偏，底盘异响，一直给4s店反映，他们检查一下就说没事，是正常的，首保也跟他们反映，4s店也还是说正常，到了二保时，我感觉底盘的异响根本就不是正常的，是轮胎弹跳有钢板撞击声，但是我知道声音好像是右后轮传来的，就让他帮我看看右后轮有没有问题，他们才检查出轴承坏了，就换了一个，但根本问题跑偏没有解决，前几天我花钱到外面修理店检查车辆，别人告诉我右后轮数据不对，推进角不对，轮胎向前位移了，这问题肯定是买车时的问题，但是厂家和4s店从来不认真对待，总是敷衍了事的检查一下，什么都说是正常就不管了，现在打厂家电话，他们直接说解决不了，态度极其强硬恶劣，对于修车，我不知道怎么办了？