北京奔驰C级发动机报警加速无力 低速顿挫

投诉内容

去4s做首保前没有任何问题，做完首保回家路上就出现发动机故障灯亮，车身发抖的现象。停在路边等待工作人员现场检测被告知要进行软件升级。等了几天，4s就把车拿回店里进行所谓的升级，升完级之后我再拿到车就发现车子低速顿挫感严重，提速不给力的现象。驾驶体验非常不舒服，严重怀疑4s拆东墙补西墙，咨询升级具体做了什么项目被告知知识产权保护，我不能接受这种说法。我自己花几十万买的车，现在这车是属于我的所有权和使用权。现在严重侵犯我的权益，我还不能知道4s对我的车做了什么。无法理解。