东风日产逍客行驶过程中自燃厂家未解决
- 投诉编号:【764546】
- 投诉时间: 2022-06-29 18:59
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 逍客
- 投诉车型: 2019款 2.0L CVT 智享版
投诉内容
2022年5月22日14时57分,在驾驶过程中车辆自燃,消防救援认定证书为:起火部位位于驾驶室内仪表盘下方,起火原因为该车仪表盘下方电气线路故障导致火灾发生。车辆在质保期内,车辆起火原因为电气线路问题且车辆未进行路任何改装,厂家至今没有相关车辆为什么起火等原因的消息,也没有任何说法。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。