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一汽大众探岳颗粒捕捉器堵塞要求退车

  • 投诉编号:【763878】
  • 投诉时间: 2022-06-28 16:41
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容

我于2021年12月在天津市西青区4s店买的探岳330豪华智联版,因听说过颗粒捕捉器堵塞问题,特意问了销售,他说这个问题已经解决了,不会出现这个问题了,让我放心购买。买车是高兴的事,没想到刚开一个多月,1月28日我开车出行发现转速高一直下不来,油耗也很高,达到百公里二三十升,动力差,并闻到很浓的异味,我立即去了4s店,经过检测说是颗粒捕捉器堵塞三级,4s店师傅带我跑了高速。4月29日又出现之前的情况,我再次来到4s店,经过检测又是颗粒捕捉器堵塞三级,当时在店内做的“再生”,局部通红通红的。四个多月就堵了两次,解决方法要么跑高速要么店内再生,现在开车都要盯着转速表和油耗,不知什么时候又堵,给我的生活带来很大麻烦,精神上带来很大困扰和压力。我要求全额退还购车款并三倍赔偿。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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